Apps de Shopify y tratamiento de datos según el RGPD: qué comprobar
Toda app de Shopify que acceda a los datos de sus clientes (email, comportamiento, compras) actúa como encargado del tratamiento según el RGPD, con obligaciones contractuales precisas.
La calificación de encargado del tratamiento
En cuanto una app trata datos personales por cuenta del comerciante (Klaviyo para el email marketing, una herramienta de reseñas que almacena opiniones de clientes, un píxel publicitario que transmite identificadores), su proveedor es en principio encargado del tratamiento según el artículo 28 del RGPD, y el comerciante sigue siendo el responsable del tratamiento.
Qué debe cubrir un contrato de encargo del tratamiento
El artículo 28 exige un marco contractual: objeto y duración del tratamiento, naturaleza y finalidad, obligaciones de seguridad, destino de los datos al finalizar el contrato, subcontratación posterior controlada. Las condiciones generales estándar de una app no siempre cubren estos puntos: hay que verificar que exista un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) específico.
El punto que a menudo se pasa por alto
Muchos comerciantes instalan apps gratuitas o de bajo coste sin comprobar dónde se alojan los datos ni si existe un DPA. Una app que transmite datos a un servicio de terceros no identificado (un subencargado no declarado) puede constituir un incumplimiento, incluso si la app está correctamente configurada en materia de cookies.
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